شروط الخدمة

من فضلك قم بقراءة شروط بيان الخدمة قبل استخدامك VisaHQ.ma

تم التعديل في: August 13, 2024
باستخدامك هذا الموقع، بأرسالك او توصيلك لجواز سفرك او مستنداتك الى VisaHQ.ma فانت تؤكد على قراءتك وقبولك شروط بيان شروط الخدمة كما توافق على عدم انتهاك بيان الخصوصية.

باستخدام هذا الموقع، فإنك تؤكد على اتفاقك مع هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية. إذا كنت لا توافق مع الشروط المنصوص عليها في هذا الاتفاق أو غير راض عن الموقع يرجى توجيه الشكاوى الخاصة عن طريق صفحة اتصل بنا. ان عدم الامتثال لهذه الشروط والأحكام قد يؤدي الى اتخاذ الإجراءات القانونية وتقييد قدرتك على الوصول إلى هذا الموقع. من وقت لآخر، قد تقوم VisaHQ.ma بتعديل هذه الشروط والأحكام. يرجى مواصلة استعراض هذه الاتفاقية كلما تقوم تصفح أو استخدام هذا الموقع.

سياسة الفيزا وجواز السفر وشنغن واسترداد الاستشارة

إذا لأي سبب من الأسباب كنت ترغب في إلغاء الخدمة قبل ورود جواز السفر والوثائق الداعمة الأخرى الي VisaHQ.ma يمكنك القيام بذلك دون أي غرامات أو رسوم إدارية عن طريق خيار إلغاء / حذف في حسابك عند تسجيل الدخول أو بالاتصال بخط خدمتنا. سوف تتلقى كامل المبلغ من أي رسوم تم دفعها مقابل هذه الخدمة وخدمة الشحن (إذا كانت مدفوعة مسبقا). ولكن، إذا قررت إلغاء طلبك بعد استلام جواز سفرك و الوثائق الداعمة من قبل VisaHQ.ma لن يتم ارجاع أي رسوم وسوف وسيتم الانتهاء من الخدمة. لا رسوم الخدمة، رسوم السفارة، رسوم البريد السريع، ورسوم الشحن أو أي جزء منها سوف يتم ردها بعد وصول المستندات وبدأ الخدمة.

يمكنك إلغاء الطلب عن طريق استخدام وظيفة الإلغاء/الحذف في حسابك عند تسجيل الدخول أو عن طريق الاتصال بخط خدمتنا. على الرغم من ذلك، يمكن تجهيز جميع المبالغ المستردة فقط إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة. VisaHQ.ma لا يمكنه معالجة استردادات لمدفوعات ببطاقة الائتمان التي تزيد عمرها عن 3 أشهر تحت أي ظرف من الظروف. في مثل هذه الحالات، قد يصدر VisaHQ.ma رصيدًا في المتجر قابل للاستخدام في التطبيقات المستقبلية المقدمة من خلال VisaHQ.ma. لا يمكن تطبيق الرصيد على التطبيقات المقدمة من خلال وكالات أخرى أو التطبيقات المقدمة إلى القنصليات مباشرة.

سيتم احتجاز رسم الخدمة بنسبة 50% في حالة إلغاء طلب الاستشارة بعد معالجة الطلبات. لا توجد استردادات للطلبات التي تمت معالجتها.

مدة تجهيز الطلب

وقت معالجة التأشيرات المقتبس من VisaHQ.ma هو تقريبي ويستند إلى أوقات المعالجة المقدمة من القنصليات في الظروف العادية. يجب حساب وقت المعالجة بدءًا من يوم العمل التالي لتاريخ تسليم الوثائق إلى VisaHQ.ma لخيارات المعالجة "في نفس اليوم" و"في اليوم التالي". بالنسبة لخيارات المعالجة الأخرى، يجب حساب وقت المعالجة بدءًا من اليوم الذي يلي تقديم الوثائق إلى السفارة أو القنصليات. قد تطلب القنصليات مستندات إضافية وقد تؤخر و/أو ترفض المعالجة حسب تقديرها دون مزيد من التوضيحات. لن تتحمل VisaHQ.ma المسؤولية عن أي تأخيرات أو إلغاءات أو خسائر مالية وأخرى بسبب الرفض أو التأخير في المعالجة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الفرص الضائعة للسفر، أو الأجور المفقودة، أو النفقات الإضافية. لن يتم استرداد أي رسوم خدمة، أو رسوم سفارة، أو رسوم توصيل، أو رسوم شحن أو أي جزء منها بسبب التأخيرات أو رفض الخدمة. أنت تقر بأن أوقات المعالجة هي تقديرات فقط وتوافق على تحمل جميع المخاطر المرتبطة بالاعتماد على مثل هذه التقديرات.

الرسوم والمدفوعات

انت توافق على أن يتم خصم قيمة المعاملة من بطاقتك الائتمانية مباشرة بعد التأكيد الإلكتروني. أنت توافق على دفع جميع الرسوم والرسوم على أي من المنتجات أو الخدمات المعروضة للبيع من قبل VisaHQ.ma أو من أي مقدمي الخدمة الآخرين من خلال VisaHQ.ma. سيتوجب عليك دفع جميع الضرائب المعمول بها ورسوم الشحن المتعلقة بشراء أي من المنتجات أو الخدمات الأخرى. ان المتطلبات والرسوم المتعلقة بتجهيز جوازات السفر والتأشيرات عرضة للتغيير، بما في ذلك، ولكن ليس على سبيل الحصر، الرسوم القنصلية، استمارات الطلب والوثائق المطلوبة لإصدار التأشيرات والتي قد تخضع للتغيير دون إشعار.

الشحن

VisaHQ.ma لا توفر طرق الشحن ما لم يتم توجيهها بخلاف ذلك أو كما هو موضح من قبل العملاء. أحيانًا تتعرض الوثائق للتلف أو الفقدان أثناء الشحن. VisaHQ.ma غير مسؤولة عن أي تلف أو فقدان يحدث أثناء وجود المنتج في حيازة العميل أو أثناء النقل. VisaHQ.ma تشجع بشدة عملاءها على استخدام خدمات الشحن التي توفر تتبعًا في الوقت الحقيقي للطرود أثناء النقل. VisaHQ.ma غير مسؤولة عن أي إخفاقات أو أخطاء من قبل شركات الشحن في التسليم، أو التسليم في الوقت المحدد، أو التتبع، أو تحديد الموقع، أو الحفاظ على سلامة أي وجميع الطرود. VisaHQ.ma لا يمكنها ولا تضمن أي مطالبات أو ضمانات تقدمها شركات الشحن فيما يتعلق بجودة الخدمة، أو التسليم في الوقت المحدد، أو توفر الخدمة، أو أي مطالبات أخرى.

وصف الخدمة

تقوم VisaHQ.ma ببذل اقصى جهدها لوصف كافة الخدمات التي تظهر على هذا الموقع بشكل صحيح. ومع ذلك، VisaHQ.ma لا تضمن أن جميع البيانات والتعاريف والأوصاف الأكثر حداثة، شاملة ودقيقة، وخالية من الأخطاء. القنصليات غالبا ما تتغير متطلباتها والرسوم دون سابق إنذار والتغييرات نافذة المفعول فورا. بناء عليه فإذا أصبحت الخدمة أو أي معلومات على موقعنا قديمة أو غير دقيقة، فإنك توافق على عدم تحميل VisaHQ.ma أي ضرر او مسئولية. لن تحمل VisaHQ.ma مسؤولة عن أي وجميع الأخطاء في وصف الخدمة والأسعار وأوقات تجهيز الطلب، وغيرها من المعلومات المقدمة على الموقع VisaHQ.ma.

الخدمة

تخضع المتطلبات والرسوم المتعلقة بمعالجة التأشيرات للتغيير دون إشعار مسبق. كما أن استمارات الطلب والمستندات الإضافية المطلوبة لإصدار التأشيرات قد تخضع للتغيير دون إشعار مسبق. قد يطلب المسؤولون القنصليون مستندات إضافية حسب تقديرهم. كما يمكنهم أيضًا رفض إصدار وثائق السفر أو التأشيرات دون الكشف عن سبب الرفض. الوقت المقدر لمعالجة التأشيرات الذي يقدمه VisaHQ.ma هو تقديرات تستند إلى الظروف العادية، ويعتبر موثوقًا في معظم الحالات ولكنه غير مضمون. لن يتحمل VisaHQ.ma المسؤولية عن أي تأخيرات أو إلغاءات أو خسائر مالية وأخرى بسبب الرفض أو التأخير في المعالجة. يحتفظ VisaHQ.ma بالحق في رفض معالجة المستندات لأي سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الوثائق غير المكتملة، أو عدم كفاية الوقت للمعالجة، أو الظروف غير العادية. أنت تقر بأن VisaHQ.ma يعمل فقط كوسيط وليس كضامن للموافقة، وتحرر VisaHQ.ma من جميع المسؤوليات المتعلقة بنتائج الطلبات.

الدول الخاضعة للعقوبات من قبل مكتب مراقبة الأصول الأجنبية

من اجل الامتثال للقوانين المصرفية في دولة الإمارات العربية المتحدة، VisaHQ.ma لا تستطيع ان تقدم أي خدمات تتعلق بأي من الدول الخاضعة للعقوبات من قبل مكتب مراقبة الأصول الأجنبية، وهي: روسيا البيضاء، بورما (ميانمار) وكوت ديفوار (ساحل العاج)، كوبا، جمهورية الكونغو الديمقراطية، إيران، العراق، ليبيريا (النظام الليبيري السابق تشارلز تايلور)، لبنان، ليبيا، كوريا الشمالية والصومال والسودان وسوريا وزيمبابوي.

خدمات الهجرة والاستشارات

قد يتم تقديم خدمات واستشارات الهجرة معينة من خلال VisaHQ.co.uk Ltd، وهي مزود خدمات هجرة مرخص في المملكة المتحدة، تخضع لتنظيم مكتب مفوض خدمات الهجرة (OISC). تخضع هذه الخدمات لقوانين وأنظمة المملكة المتحدة وقد تشمل نصائح حول طلبات التأشيرات، ومسارات الهجرة، والاستشارات ذات الصلة. باستخدامك لهذه الخدمات، فإنك توافق على الامتثال لجميع قوانين الهجرة البريطانية المعمول بها وتقر بأن VisaHQ.co.uk Ltd تقدم نصائح منظمة فقط ضمن نطاق ترخيصها من OISC. لا تقدم VisaHQ.ma وVisaHQ.co.uk Ltd أي ضمانات بشأن نجاح أي طلب هجرة أو نتيجة استشارة. أنت مسؤول عن تقديم معلومات دقيقة وكاملة، وأي نصيحة مقدمة تعتمد على التفاصيل التي تقدمها. لا تتحمل VisaHQ.ma وVisaHQ.co.uk Ltd أي مسؤولية عن أي رفض أو تأخير أو خسائر ناتجة عن معلومات غير صحيحة، أو تغييرات في سياسات الهجرة، أو قرارات من قبل السلطات الهجرية. الرسوم مقابل هذه الخدمات غير قابلة للاسترداد إلا كما هو موضح في سياسة الاسترداد، وتوافق على إعفاء VisaHQ.ma وVisaHQ.co.uk Ltd من أي مطالبات تتعلق بخدمات الهجرة. هذه الخدمات منفصلة عن العروض الأخرى لـ VisaHQ.ma، وأي نزاعات يجب أن تحل بموجب القانون البريطاني.

استخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي من طرف ثالث

VisaHQ.ma قد تستخدم أنظمة الذكاء الاصطناعي (AI) التابعة لجهات خارجية لتعزيز الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر معالجة الطلبات، تحليل الوثائق، دعم الدردشة، أو ميزات التوصية. أنت تقر وتوافق على استخدام هذه الأنظمة الذكاء الاصطناعي التابعة لجهات خارجية فيما يتعلق باستخدامك للموقع والخدمات. VisaHQ.ma لا تتحكم أو تدير هذه الأنظمة الذكاء الاصطناعي التابعة لجهات خارجية ولا تقدم أي تمثيلات أو ضمانات بشأن دقتها أو موثوقيتها أو أمانها. أنت توافق على أن VisaHQ.ma لن تكون مسؤولة عن أي أخطاء أو عدم دقة أو تحيزات أو مخرجات يتم إنتاجها بواسطة هذه الأنظمة الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك أي نصائح أو توصيات أو قرارات آلية. علاوة على ذلك، من خلال استخدام الموقع، تتنازل عن أي مطالبات ضد VisaHQ.ma تتعلق بأمان البيانات وانتهاكات الخصوصية الناجمة عن استخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي التابعة لجهات خارجية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الوصول غير المصرح به، تسريبات البيانات، أو إساءة استخدام المعلومات الشخصية التي تتم معالجتها بواسطة هذه الأنظمة. أنت مسؤول عن مراجعة أي محتوى تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي للتحقق من دقته وتوافق على تعويض VisaHQ.ma عن أي مسؤوليات تنشأ عن اعتمادك على مخرجات الذكاء الاصطناعي. البيانات التي تتم مشاركتها مع أنظمة الذكاء الاصطناعي التابعة لجهات خارجية تخضع لبيان الخصوصية الخاص بنا وسياسات الخصوصية لمزودي الجهات الخارجية المعنيين، وVisaHQ.ma تتنصل من أي مسؤولية عن كيفية تعامل الأطراف الثالثة مع بياناتك.

الخصوصية

يرجى توجيه انتباهكم إلى بيان الخصوصية، الذي أنت توافق أيضا على أن تكون ملتزم به عند استخدام هذا الموقع. بيان الخصوصية هو جزء من هذا الاتفاق.

الاتصالات

باستخدام هذا الموقع والخدمات التي نقدمها لكم VisaHQ.ma فأنتم تعطون إذن صريح منكم للاتصال بكم عبر البريد الإلكتروني، والرسائل، أو غيرها من أشكال إلكترونية أو غير إلكترونية للاتصال لجميع الأغراض بما في ذلك توزيع المواد التسويقية والترويجية.

الأمان

عن طريق تقديم استمارات التسجيل والتطبيق، فإنك تقر بأن المعلومات التي تقدمها حقيقية وصحيحة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية اسم المستخدم الخاص بك (اسم الدخول) وكلمة المرور. انت مسؤولا عن جميع استخدامات اسم المستخدم الخاص بك (اسم الدخول)، سواء أذنت بها ام لا. انت توافق على إبلاغنا فورا بأي استخدام غير مصرح به لاسم المستخدم الخاص بك أو كلمة المرور. يرجى الرجوع إلى موقعنا على بيان الخصوصية الذي يحكم المعلومات المقدمة والمنشورة.

الملكية الفكرية

ذلك الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النص، والمحتوى، والصور، والرسومات، وتطبيقات البرمجيات، محمي كعمل جماعي بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والمعاهدات الدولية و / أو حقوق الملكية الأخرى وقوانين الولايات المتحدة وبلدان أخرى . كل الشعارات والصور، تصميم موقع ويب، والنص، والرسومات، والبرمجيات، ورمز HTML المستخدمة لإنشاء صفحات ويب على VisaHQ.ma، مملوكة فقط من قبل VisaHQ.ma ولا يمكن نسخها، تعديلها، رسمها، أو إعادة إنتاجها بأي شكل من الأشكال دون إذن خطي مسبق من VisaHQ.ma. جميع علامات الخدمة والعلامات التجارية وغيرها من الأسماء أو الشعارات، والمقالات الفردية، والأعمدة والعناصر الأخرى هي ملك لأصحابها. VisaHQ.ma غير مسئولة عن علامات غيرها من الخدمات والعلامات التجارية وأسماء أو شعارات ومقالات وأعمدة، والعناصر الأخرى التي قد تكون حقوق الطبع والنشر أو قد تكون علامات تجارية و / أو علامات خدمة لأصحابها.

الامتثال لحقوق التأليف والنشر والعلامات التجارية

ان VisaHQ.ma تأخذ كل الخطوات اللازمة لضمان الامتثال واحترام حقوق الملكية الفكرية للآخرين. انت تقر على عدم تحميل VisaHQ.ma أي مسؤولية والمسؤولية الناشئة عن أي انتهاك للحقوق الفكرية الفعلية أو المزعومة وتوافق على إبلاغ VisaHQ.ma عند اكتشاف ذلك التعدي الفعلي أو المتصور فور اكتشافه خطيا. أنت توافق أيضا على اعطاء VisaHQ.ma الوقت الكافي للتحقيق والرد على أي انتهاك أو اتهام من هذا القبيل قبل اتخاذ أي إجراء قانوني.

التعويض

يجب عليك تعويض وحماية، والدفاع عن VisaHQ.ma على نفقتك الخاصة، وايضا المديرين والوكلاء والموظفين من وضد جميع الدعاوى والمطالبات والمطالب والمسؤولية من أي طبيعة أو نوع، بما في ذلك التكاليف والنفقات الناشئة عن أفعال انتهاك هذه الشروط والأحكام من قبلك، موظفيك والوكلاء والمقاولين من الباطن، أو أي شخص يستخدم حسابك الشخصي. كما أن هذا الشرط يمتد إلى مطالبات أو التزامات أي طرف ثالث والناشئة عن استخدام أي من المعلومات محمية عن طريق براءة اختراع أو حقوق الطبع والنشر أو لأي سبب آخر. أنت توافق على دفع أي وجميع التكاليف والأضرار والنفقات، بما في ذلك، ولكن ليس على سبيل الحصر، أتعاب المحامين والتكاليف التي نتكبدها أو فيما تنشأ عن أي مطالبة أو دعوى أو الشروع في اتخاذ أي إجراء من هذا القبيل.

الإنهاء

انت توافق على أن يكون ل VisaHQ.ma الحق في إنهاء قدرتك على الوصول إلى هذا الموقع في أي وقت دون إشعار ولن يتم تحميل VisaHQ.ma أي مسؤولية عن أية أضرار على الإطلاق. VisaHQ.ma تحتفظ بالحق في رفض تجهيز الوثائق لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك ولكن لا تقتصر على وثائق غير مكتملة، وعدم كفاية الوقت اللازم للتجهيز، أو ظروف غير عادية.

هذا الموقع يحتوي على وصلات إلى مواقع ويب لجهة خارجية. يتم توفير هذه الروابط حصرا لأغراض المعلومات والمساعدة في تحديد موارد الإنترنت الأخرى. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو دقة المعلومات أو الآراء أو البيانات في أي مواقع طرف ثالث مرتبط بنا أو أي ارتباطات موجودة في موقع مرتبط بنا.

قيود على الاستخدام

هذا الموقع مصمم للاستخدام من قبل الأفراد البالغين أكثر من 18 سنة من العمر. ولا يجوز استخدامها لأي غرض غير قانوني أو بأي طريقة تتعارض مع هذه الشروط والأحكام. لا يجوز لك استخدام هذا الموقع لأي سبب آخر غير الغرض المقصود منه. إذا قمت بتقديم أي معلومات لموقعنا، فإنك توافق على عدم نشر أو نقل المخططات الهرمية أو الرسائل المسلسلة، فيروس أو أي عنصر ضار آخر، أي شيء ينتهك حقوق الطبع والنشر أو حقوق الملكية الفكرية من أي شخص أو كيان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق التأليف والنشر والعلامات التجارية، أي مواد مسيئة أو تشهيرية، غير قانونية، بذيئة، تهديدية أو مضايقة أو احتيالية أو إباحية أو ضارة، أو التي يمكن أن تشكل أو تشجع السلوك الذي من شأنه أن يعتبر جريمة جنائية، تؤدي إلى المسؤولية المدنية، أو مخالفة قانونية. لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو إعادة ترجمة، تفكيك، هندسة عكسية أو توزيع أو نشر أو عرض أو أداء أو تعديل أو تحميل على، إنشاء أعمال مشتقة، تعيد توزيع أو نقل أو بأي شكل من الأشكال استغلال أي جزء من هذا الموقع والصور ومواد أخرى، أو عرض أي جزء من الخدمة للبيع، أو التوزيع بدون موافقة خطية مسبقة من VisaHQ.ma. قد يتم فرض عقوبات جنائية أو مدنية للاستخدامات غير الملائمة أو الإفصاح عن معلومات عن VisaHQ.ma.

تنويه

ان كل المعلومات في هذا الموقع "كما هي" وبدون أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، اما فيما يتعلق بدقة أو اكتمال المعلومات والملاءمة لغرض أو استخدام معين، بما في ذلك ضمانات المشتريات، والعنوان، عدم التعدي أو خلاف ذلك. في أي حال من الأحوال VisaHQ.ma لن تكون مسؤولة عن أي أضرار أو خسائر أيا كانت، مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو عقابية، والناشئة عن أو فيما يتعلق باستخدام أو عدم القدرة على استخدام هذا الموقع. VisaHQ.ma تخلي مسؤوليتها عن جميع الضمانات فيما يتعلق بالأجهزة والبرمجيات المستخدمة لدعم هذا الموقع بما في ذلك كافة الضمانات والملاءمة لغرض معين والأضرار العرضية أو الخاصة أو المباشرة أو التبعية. وفقا لذلك، VisaHQ.ma والموظفين والشركاء والشركات التابعة لها والشركات الشريكة، وخلفائها والمتنازل لهم، ووكلاء الطرف ثالث لن يكونوا بشكل مباشر أو غير مباشر مسؤولون بأي شكل من الأشكال، لك أنت أو أي شخص آخر عن أي عدم دقة أو أخطاء أو سهو في الخدمات بما في ذلك ولكن لا تقتصر على تأخير أو أخطاء أو انقطاع في نقل أو تقديم الخدمات، والمنتجات، أو خسارة، أو ضرر ناجم لأي سبب. VisaHQ.ma لا توفر أي ضمانات أو تعهدات من أي نوع فيما يتعلق بالمعلومات والمتطلبات والقيود، والجودة، والمحتوى، والفكرة، والأسلوب، والعبارات والتي قدمت مباشرة أو عن طريق أي طرف ثالث لهذا الموقع.

القانون الحاكم

تقوم قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة بحكم هذا الاتفاق دون إعطاء تأثير لاختيار القوانين لاحكامه. وبناء عليه يوافق كل طرف على الامتثال لجميع القوانين المعمول بها في أدائها لهذا الاتفاق.

اتفاق كامل

هذا الاتفاق مع بيان الخصوصية يشكل مجمل الاتفاق بينك وبين VisaHQ.ma ويحل محل أي وجميع الاتفاقات والبيانات السابقة أو اي إقرارات بخصوص VisaHQ.ma. لا يجوز تفسير الفشل في تنفيذ أي حكم من أحكام هذا الاتفاق بمثابة تنازل عن هذا الحكم أو الحق في فرض هذا الحكم. لا يجوز لأي شخص التنازل أو التعديل، واي تعديلات آخري تقوم بها أن لن تكون صالحة أو ملزمة ما لم يكن مكتوبة وموقعة من الطرفين تخضع هذه الاتفاقية لقوانين ولاية فرجينيا بالولايات المتحدة الأمريكية. لخدمات المقدمة من خلال VisaHQ.co.uk Ltd، يجب أن تخضع المنازعات لقوانين المملكة المتحدة.